在亞馬遜運營中,光有流量是不夠的,流量最終的目的是達成成交,也就是轉化率。一般來說,價格+評價=高轉化率。在一項調查中我們發現,亞馬遜前3名的Listing通常比市場平均單價便宜近20%。顯而易見的是,價格對消費者具有較大的吸引力。但是價格很難控制。
但不管怎樣,一定要明白,好評對于提高轉化率是非常重要的。從之前的亞馬遜消費者研究報告中我們可以知道,影響消費者購買決策最重要的因素包括:價格、物流和評價。在今天的亞馬遜市場,沒評論,想讓消費者為產品買單是一件困難的事。
那么,具體是哪些因素在影響著你的Listing轉化率呢?這里我們可以分為顯性因素和隱形因素兩個方面來為大家做一個詳細的分析。
1. 評論數量/質量
Review數量積累到一定的程度時,亞馬遜就會自動給我們推薦一些新的流量入口,而且有部分廣告位置只有4.0星以上的Listing才有機會被推送到,能夠大大提高Listing的轉化率。
2. 產品本身參數/細節
這個是產品本身自帶的優勢,是比同行賣家優秀的地方,自然屬于天然顯性的優勢。例如:產品的材料,制作工藝,瓦數,電池容量,面料等等,如果一個產品本身就差異性較強或者有較強的優勢,那么鏈接的轉化率也不言而喻。
3. 圖片質量
Listing圖片質量決定了你的鏈接是否能讓買家信服,每個產品的主圖應該用什么角度才能夠實現優質的產品質感和賣點,都是值得細細推敲的。圖片是否能抓住買家的消費心理,在很大程度上能夠決定著Listing的轉化。
4. 價格
每個買家對于價格都是非常敏感的,但是并不代表價格越低就越好賣,而是你要讓你的買家在購買你的產品時感覺自己占了便宜,讓買家認為自己購買的產品是有價值的產品才是最重要的。
5. 折扣/促銷標志
亞馬遜平臺上的Coupon、Deal等標志往往是最能吸引人的,如果有了這些標志的加持,那么你的Listing轉化率將會大大提升。一般來說,折扣力度和秒殺力度越大,那么你的效果就越好。
6. 新增的QA
每個亞馬遜買家在QA板塊提問之后,亞馬遜都會發郵件給之前曾經買過這款產品的買家,買家可以用郵件中的專用鏈接進行回復。新增的QA或者討論比較熱烈會被亞馬遜排列到相對前列的位置,這塊也是可以被賣家們利用起來的。
7. 五點描述文案細節
由于大部分中國賣家的英文表達都不一定能過關,因此,文案是否能抓住受眾的心理,文案的表達是否足夠本土化就成了一個影響轉化率的隱形因素。如果想要改變這個情況,也可以盡可能找國外寫手幫忙寫一下文案。
除此之外,還有一個容易被忽略的痛點,那就是廣告。
賣家需要先想清楚投放廣告的目的,才更容易達到理想中的效果,而大部分賣家打廣告的目的無非是以下三種。
其一是推廣新產品,提升新品的曝光量以及知名度。
其二是提升自然關鍵詞排名,打造更多暢銷產品。
其三是提升旺季促銷活動的銷量,例如Prime Day、黑五和返校季等。
選擇廣告類型和投放方式
1. 商品推廣將會展示在搜索結果首頁,將消費者引導至商品詳情頁。
2. 品牌推廣可在搜索結果展示品牌LOGO、自定義文字和三個商品,有利于樹立品牌知名度。
3. 展示型推廣有兩種定向方式,一種叫商品投放,主要是為了吸引正在瀏覽相似品或者互補品的消費者。
另一種叫瀏覽定向,主要是為了打動近30天瀏覽過賣家的商品或詳情頁,但是沒有下單的消費者。
選擇投放方式
亞馬遜廣告分為兩種方式,一種是自動廣告,另一種是手動廣告。
自動廣告:亞馬遜系統設置關鍵詞和競價等,并根據算法自動進行產品展示。
自動廣告的設置比較簡單,系統可自動識別長尾關鍵詞,但是在競價時過于程序化,不夠靈活,有可能會給不相關的搜索關鍵詞展示廣告,適合沒有什么經驗的新手賣家。
手動廣告:賣家需要自行設置關鍵詞和競價,根據搜索關鍵詞進行廣告展示。
手動廣告在競價時更加靈活,更容易將廣告推送給目標消費者,從而提高轉化率,但是操作起來比較費時,需要進行多次手動調整,更適合有經驗的資深賣家。
這里就簡單先給大家分享一下這幾個影響轉化率的小點,亞馬遜運營最重要的就是細節,往往細節決定成敗。
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